F!ポストご意見への回答(2018年10月)

 

横浜FCでは、ホームゲームにご来場いただいた皆様のご意見を「F!ポスト」にて伺い、「安心」「安全」「快適」なスタジアム運営に役立てさせていただいております。

今シーズンも多くのご意見をいただき、ありがとうございます。お寄せいただいたご意見(原文のまま)に関して、下記の通り回答させていただきます。

※チーム戦術・選手起用に関するご意見や、個人や特定のグループを批判・誹謗中傷するようなご意見の掲載は控えさせて頂いております。

10月21日 第38節  大宮アルディージャ

 

お問い合わせ内容:

シーズンシート保有者へ、ホームゲーム招待券を多めに進呈してはいかがでしょうか。

シーズンシート保有者本人は招待券の使い道が無いため、必然的に仲間を誘ってくれるのでは。

 

グリーティングカード(11節 4/28 徳島ヴォルティス戦にて実施)やお誘いキャンペーン(31節 9/1 節京都サンガF.C.戦にて実施)などで、複数試合にわたりご招待を行っておりますので、宜しくお願い致します。

 


お問い合わせ内容:

三ツ沢の女性ファン増加策として、人気女性雑誌とのコラボなんてチャンスになりそうな気がします。三ツ沢の魅力を女性目線で伝えてくれるのでは!?

 

検討させて頂きます。

 


お問い合わせ内容:

寒い季節は、ラーメンとか温かい食べ物が並ぶ祭りがあると、三ツ沢の空気もアツくなりそうですね〜。

 

冬に向けて温かいメニューも増やしていきますので、宜しくお願い致します。

 


お問い合わせ内容:

誕生月の方とその同伴者のチケット代を半額にするキャンペーンとかいかがでしょうか。

 

特典付きのバースデーチケットを販売しておりますのでそちらを宜しくお願い致します。

 


お問い合わせ内容:

地元メディアで継続的に、横浜FCについて特集を組んでいただいたり、チケットプレゼントを実施するというのは難しいでしょうか……??

 

サポート頂いているJ:com様で番組を放送して頂いているので、そちらを是非ご覧下さい。
チケット等に関しては検討させて頂きます。

 


お問い合わせ内容:

これは意見というよりただの独り言なのですが、横浜FCホームページのトップページで、重要告知に付記されている“Picup!!”は“Pick up!!”の方が適切かな、なんて思いまして。

 

申し訳ございません。修正をさせていただきましたので、ご確認をお願い致します。
ご指摘いただき、ありがとうございました。

 


お問い合わせ内容:

クラブメンバー、シーズンシート、ダブルクラウン販売で、“お友達紹介割引”みたいなのはできないでしょうか……??

 

スポットではありますが、今現在でも複数試合で実施しております。
横浜FCレター・メールから情報をご案内しておりますので、そちらも宜しくお願い致します。

 


お問い合わせ内容:

自衛隊ブースには強い違和感を覚えます。やめてください!

 

様々なご意見ございますが、様々なお客様が楽しんで頂けるようなイベント等を考案・実施していきたいと思いますので、よろしくお願い致します。

 


お問い合わせ内容:

Fポストはサポーターの声を届けられる良い企画だと思うが、返事が「検討します」か「できかねます」ばかりなのがちょっと不満です。

検討した結果どうなったかを、年間まとめとして年末あたりに出してほしいです。検討しますと言いながら無視してる訳じゃない、というところを見せてもらえるて嬉しいです。

例:4月◯◯戦のこのご意見を検討し、こう実現しました、とか。

 

皆様から頂いたご意見の中から実現している例(フリ丸の家の実施)もございます。

頂いたご意見に関しての結果は、検討途中の案件もあるため公表できる段階になりましたら公表していきます。

 


お問い合わせ内容:

(1)招待客が見込みより来場したためなのだろうか、試合前からホームA自由席(バックスタンド)後部の“通路”が多数の観客で埋まっていた(中には通路で食事をしていらっしゃるお子さまも)。試合開始20分前に、係の方に改善をお願いしたのだが、前半終了まで状況は全く変わらなかった。ハーフタイムに再度要請したかったのだが、観客多数という事もあり、係の方が見つからなかった。結局最後まで状況は全く変わらなかった。招待客を募る際には、定員を設け、事前申込み制にする事で、このような事態を防げるのではないだろうか。

(2)横浜市内の小中学生が無料招待のためか、子どもが非常に多かったが、スタンドやコンコースなどで後ろや横から走ってくる子どもから何度もぶつかられた。こればかりはこちらも避けようがない。あるいは、ふと後ろからを向いた時、旗竿を持って突進してきた子どもに気付き、すんでのところで避けた場面もあった。難しい問題だが、子ども対策を何とかしていただきたい。もちろん、非日常を味わえるスタジアムでつい高揚してしまう子どもの気持ちも理解はしているつもりだ。

 

(1)通路にお客さまが滞留してしまうのは、事故につながる恐れもございますので、係員からのお声掛けは強化致します。
また、次節以降は係員の数の増やしますが、また気になる場合がありましたらお近くのスタッフまでお声掛けをお願い致します。

(2)こちらに関しましても、特に小さなお子様が多く見られる場合は巡回の強化をし、事故のないようにお声掛けさせていただきますのでよろしくお願い致します。

 


お問い合わせ内容:

「HAMABLUE HALLOWEEN」、場内各所にハロウィンムードが散りばめられていて、——良い意味で——邪悪で不気味な(!?)雰囲気でした。

激レア「フリ丸チロルチョコ」に垂涎感を覚えるも、あいにく仮装したスタッフの方は見つからなかったのですが(というか自発的には探さなかったので正確には“すれ違わなかった”)、お祭りの雰囲気に、試合前からいつもより胸踊りました。

そしてフリ丸氏のDJ(デビュー!?)もハロウィンソングを流すなど冴えていらっしゃいましたね。

ハロウィンカラーのオレンジのチームが相手だったせいか、試合には勝てませんでしたが、楽しい企画お疲れ様でした。

 

今後とも、ご来場頂いたお客様に満足して頂けるようなイベントを考えてまいりますので、宜しくお願い致します。

 


お問い合わせ内容:

フジテレビ系列『Mr.サンデー』で毎回放映されている、横浜FCの選手もフィーチャーされている「ONODERA GROUP」のCMをホームゲームにおいてさりげなく大型画面で放映したら面白いのではないでしょうか、、、

 

LEOC様のご意向もございますので、検討させてい頂きます。

 


お問い合わせ内容:

ダブルクラウン特典“おもてなし4”(其の参「HAMABLUE HALLOWEEN デニム巾着」)を今回はじめて頂戴しました。
なぜなら今回は、市販品の日用品・消耗品ではなく、実用的かつ非売品の横浜FCグッズだったからです。

ありがとうございました。

ちなみに、この日のもう一つの“おもてなし”・甘酒ですが、この日まで“甘酒”とは“甘い酒”の事だと思っていました。どうやら甘酒は酒ではないとので、勉強になりました。ありがとうございました。

 

様々な方からのご協力の下、皆様にプレゼントさせて頂いております。

今後につきましても皆様にご協力させてもらいながら、ご案内させて頂きますので、宜しくお願い致します。

 


お問い合わせ内容:

今年最後の「首都圏バトル・マスコット対決」もユルくてアツい楽しい時間でした(ノ`△´)ノ

今年の我々のマスコット対決の勝率はかなり低い気がしますが、サッカーの成績で挽回(J1昇格)していただければ……ε=ε=┏(・_・)┛

 

残り3試合、全勝してJ1昇格しましょう!
熱い応援、宜しくお願い致します。