F!ポストご意見への回答(2014年05月)

 

横浜FCでは、ホームゲームにご来場いただいた皆様のご意見を「F!ポスト」にて伺い、「安心」「安全」「快適」なスタジアム運営に役立てさせていただいております。

今シーズンも多くのご意見をいただき、ありがとうございます。お寄せいただいたご意見(原文のまま)に関して、下記の通り回答させていただきます。

※チーム戦術・選手起用に関するご意見や、個人や特定のグループを批判・誹謗中傷するようなご意見の掲載は控えさせて頂いております。

お問い合わせ内容:

じゃがべー。味自体は悪く無いんやけどそれ以外がクソ。温かい状態で出せ。串にささんでも良い。

 

販売業者にも共有し、おいしい食事が提供できるように努力して参ります。

 


お問い合わせ内容:

先行入場特典、2013「シーズンシートorクラブメンバー」→2014「シーズンシートかつクラブメンバー」
Ftoto2014は先制された時点でどの賞も出さず
今年からかなりクラブからサポーターへのサービスが限定的になったと感じます。

 

先行入場については、今まで通り、シーズンシートのみお持ちの方も、クラブメンバーのみの方でも先行入場可能です。2014シーズンより「シーズンシートかつクラブメンバー」であるDouble Crownの方にさらに手厚いサービスとして、Double Crownファストパスとして先行入場の列の中でも前に並べる仕組みを作りました。
F!totoに関しては、昨年のサポーターの声(引分け時に当選は出さなくて良いのでは等々)をもとに内容を変更致しました。時より〇〇特別バージョンなどの企画を実施し盛り上がるイベントを考えて参ります。

 


お問い合わせ内容:

イヤーブックはせめて前半戦までは売ってほしい。(店頭品切れだったので)

 

販売しておりますが、生憎目につかないところにあった可能性がありますので、陳列等の工夫をしてご案内できるように致します。

 


お問い合わせ内容:

西谷の柵の高さを低くすべき

 

お客様の安全面に配慮した方法に変更致しました。お子様用に低い場所も設けておりますので、そちらもご利用ください。

 


お問い合わせ内容:

横浜市歌のうたごえとてもいいです。
私は横浜生まれでも、育ちでもありません。この市歌はスタジアムで初めてふれた歌詞も分からないのでヴィジョンに流して頂けませんか。一緒にうたいたいと思います。

 

貴重なご意見ありがとうございます。6月7日の長崎戦より対応致させて頂きました。

 


お問い合わせ内容:

ゴール真後ろにてコアサポが応援幕を張って座席1区画座れなくしているのだが(横浜側)球団側は容認しているのか?直近にて2試合でやっているのだが、たまたま満員じゃないから問題にならないが、GENOVAマッチでやったら座れない人がでるのでは?
そもそもアウェーC席から見ていると最悪に格好悪いので止めさせた方が良いのでは。
ゴール裏が密集して応援したいなら応援団が民主的運営を心がけるのが先。

 

曖昧になっていた部分がありましたが、現状は明確に禁止として、対応しております。
人がいる、いないに限らず、席に幕を張る行為自体を禁止としています。

 


お問い合わせ内容:

マリノスみたいに再入場可に!!

 

場外での催しや飲食販売等が可能になった場合には再入場のシステムも検討が必要になるかと思いますが、現状は場外での催し等は行えないので、行う予定はございません。その他人員やオペレーション等の問題もありますのでその辺りも含めて慎重に検討致します。

 


お問い合わせ内容:

ビールがスーパードライしかないのは残念。

 

スポンサー等々の絡みもありますが、お客様のニーズをお聞きした上で、随時対応を検討致します。