いつも横浜FCをご支援いただき、誠にありがとうございます。
2月1日より、横浜FCクラブメンバーは新年度がスタートしましたが、ご入会いただいたみなさまへ変更点や、よくお問い合わせをいただく内容につきまして、改めてご案内いたします。
【ワンタッチパスカードについて】
◎継続お申込みのお客様
永年利用の為、2020シーズンでご使用のワンタッチパスカードを引き続き、ご使用ください。
◎新規入会の方
ワンタッチパスカードをご登録住所に入会特典とともにに発送予定です。
ワンタッチパスカードが届くまでは、ワンタッチパスマイページ内のデジタル会員証をご利用ください。
【入会特典】
2月12日(金)までにご入会いただいた場合、2月27日（土）頃から順次配送予定です。
※上記以降にご入会いただいた方は、早期入会分の発送完了後、順次配送予定です。通常、2～3週間程度でご登録住所に配送されます。
【クラブメンバーチケット先行割引販売】
販売価格：一般価格(試合によって変動いたします)から15％割引
※シニア料金及び小中料金は割引対象外です。
購入方法：Ｊリーグチケットまたは横浜FCチケットよりご購入いただけます。
横浜FCチケットご利用の場合は対象者専用の会員番号及びパスワードでログインの上ご購入ください。
・購入サイト
Ｊリーグチケット https://www.jleague-ticket.jp/club/yk/
・横浜FCチケット https://yokohamafc.tstar.jp/
購入枚数：6枚まで
横浜FCチケットの会員番号及びPASSに関しましてはクラブメンバーメールにてお送りさせていただいております。
3月発売のチケット発売スケジュールに関しましては下記よりご確認ください。
https://yokohamafc.com/2021/02/13/3ticket/
マイシートの購入は、別途ご案内させていただいた専用ページより、専用ＩＤ/パスワードでログインの上ご購入ください。
【招待券】
《全席指定席化に伴い、今シーズンから事前に座席指定でご購入いただいたチケット代金を
当日キャッシュバックする運用となります。以下の内容をよくお読みの上、ご利用ください。》
■ご利用方法
・横浜FCチケットにて、通常購入同様の方法で対象試合・席種のチケットをご購入ください。
・ご購入の際に招待券利用有無を選択する画面がございますので、ご利用予定枚数を選択ください。
・ご希望試合の期日販売期間内に事前お申し込み、チケット購入をお願いいたします。
※招待券をご利用の場合も一度お支払いが必要です。ご了承ください。
※Jリーグチケットにてご購入いただいたチケットは対象外となります。
・お申込み・ご購入後のキャンセルはご対応できませんのでご注意ください。
・試合当日に本証、およびご購入チケットをお持ちの上、場外「総合案内場」にお越しください。
本証とチケットを確認させていただき、チケット代金キャッシュバックさせていただきます。
※キャッシュバック代金にご購入時の各種手数料は含まれません。チケットに記載の金額のみとなります。
※招待券をお忘れの場合は対応しかねます。
※対象試合外でのご利用、対象席種外でのご利用の場合はキャッシュバックできませんので、あらかじめご了承ください。
※キャッシュバックの対応は対象試合当日のみ有効となります。
■対象試合：
2021明治安田生命J1リーグ 横浜FCホームゲーム対象試合
2021JリーグYBCルヴァンカップグループステージ対象試合
※天皇杯/ルヴァンカッププレーオフ、プライムステージなどは対象外となります。
詳しくはこちら
■その他：
チケットのアップグレード（有料）は、チケットの販売状況により、実施の有無を決定します。
本証を紛失・破損された場合の再発行はできませんので、大切に保管ください。
非売品：興行主の同意のない売買、転売を禁止します。
■各カテゴリー枚数
・ゴールド、シルバー、ブロンズ、レギュラー 全会員共通特典 ご招待券1枚
・U-15 全会員共通特典 招待券1枚 U-15ご招待券10枚
クラブメンバーメールに関しまして
2月16日(火)17時頃にご登録いただいたメールアドレスに「2021横浜FCクラブメンバーにご入会いただいた皆様へ」という件名にてお送りをさせていただいております。
メールが届いていないお客様に関しましてはお手数をおかけしますが、下記項目をご確認いただいた後、メールにてお問い合わせをお願い致します。
・キャリアメールをご利用のお客様(@docomo.ne.jp,@ezweb.ne.jp等)は「@yokohamafc.com」のドメイン指定解除のお手続きなどのセキュリティ設定の再確認をお願い致します。
・迷惑メールフォルダーなどに自動的に振り分けられる場合がございますのでご確認ください
・ご登録メールアドレスが正しいかどうかを下記URLよりログインいただきお確かめください。
JリーグIDメインメニュー
https://login.jleague.jp/home
「club-member@yokohamafc.com」宛に「会員番号」、「氏名」、「登録メールアドレス」を記載いただき、お問い合わせをお願い致します。
お客様のご利用環境、過去の受信可否設定など個別に原因をお調べさせていただきますので、ご対応にはお時間をいただきます。
あらかじめご了承ください。
クラブメンバーについてのお問い合わせについて
現在緊急事態宣言を受けて弊クラブでは在宅勤務を実施させていただいております。
お問い合わせに関しましては「club-member@yokohamafc.com」に「会員番号」、「氏名」を記載いただき、メールにて問い合わせください。