シーズンシート/クラブメンバーに関して
よくある質問

ご入会方法について

ワンタッチパスIDに対するパスワードが分かりません。
ワンタッチパスIDに対する初期パスワードは生年月日8桁(生年月日が2021年1月1日の場合「20210101」)になりますので、お試しください。
同じ端末で複数人申込がしたいです。
お申込時にはJリーグIDでのログインが必要です。JリーグIDはお申込いただく方1人につき1ID必要となります。
すでにお申込済みのJリーグIDで新規・継続申込入口の「お申込」ボタンを押した場合、重複申込を防ぐため以下のいずれかのメッセージが表示され、申込できないようになっております。
「JリーグIDメインメニュー」のリンク先からJリーグIDログアウトし、再度「お申込」ボタンを押していただき、新たにお申込をする代表者の方のJリーグIDでログインをお願いいたします。
・「既にお申込み済みのため、追加入会不可です。」(お支払い済みの場合)
・「以前ご購入された席種のご入金について確認が取れるまでしばらくお待ちください」(お申込済みでお支払い確認中の場合)

JリーグIDメインメニュー
https://login.jleague.jp/home

ホームゲームでの先行待機について

特別先行入場(ゴールド、シルバー、ブロンズ)に子供は一緒に並べますか?
U-15にご加入いただいているご自身のお子様であること、およびご一緒にご入場いただくことを条件に、ゴールド、シルバー、ブロンズの親御様と一緒にお並び頂けます。
クラブメンバー先行入場に非U-15会員の子供は一緒に並べますか?
クラブメンバー限定特典のため、非U-15のお子様は一緒にご入場いただくことはできません。
チケットでもクラブメンバー先行入場は可能?
クラブメンバーの方はチケットでのご観戦でもクラブメンバー先行入場をご利用いただけます。

クラブメンバー限定イベントへのお子様同伴について

クラブメンバー限定イベントに非クラブメンバーの子供同伴で参加できますか?
クラブメンバー限定イベントのため、ご参加いただけません。
また、同様にU-15会員の付き添いで、保護者様が非クラブメンバーの場合もご参加いただけません。

ご入会後の流れについて

入会後はどうすればいいの?
クラブで準備が整い次第、ご自宅に特典一式をお送りさせていただきます。
なお、お届けはご入会お手続き後、約1ヶ月頂いております。
初回の発送は2月初旬を予定しております。
何が届くの?
継続/新規、クラブメンバーカテゴリーにより封入物は異なります。
同封させていただく送付状にお届け物一覧の記載がございますので、到着後にご確認ください。
Jリーグチケットでの「クラブメンバー割引」は入会後いつから利用できるの?
特典一式がお手元に届いてからの適用となります。
事前にJリーグチケットへの会員登録をおすすめいたします。
また、特典一式到着後、Jリーグチケットのアカウントとクラブメンバーの会員情報紐づけ作業が必要となります。 Jリーグチケット内のマイページより紐づけ可能ですので、事前にご確認ください。

ご登録の個人情報変更について

引っ越した場合や、メールアドレスを変更した場合、個人情報の変更はどうしたら良いの?
クラブメンバーのメールアドレス「club-member@yokohamafc.com」宛てに、お客様のお名前、会員番号、変更されたい情報を記載の上、ご連絡ください。
2~3営業日程で変更手続きをさせていただきます。

U-15会員について

U-15会員の対象は何歳から何歳まで?
0歳〜中学生までが対象になります。

ワンタッチパス、情報カードのご紛失について

ワンタッチパスカード、情報カードを紛失してしまいました。
ワンタッチパスカードを紛失された場合、再発行手数料2,000円を頂き、再発行させていただきます。
再発行に伴い、お客様のクラブメンバー番号は変更となりますので、予めご了承ください。
また、情報カードのみのご紛失につきましては、再発行手数料500円にて承ります。

クラブメンバーメールについて

クラブメンバーメールが届かないです
キャリア(docomo/au/softbank)のセキュリティ設定により、横浜FCから配信しているメールがご受信いただけない場合がございます。
一部のメールは届き、一部は届かない、という事例もございますので、クラブメンバーメール配信元の下記メールアドレスのドメイン指定解除をお願い致します。
クラブメンバーメール配信元メールアドレス「club-member@yokohamafc.com

また、ご登録メールアドレスが誤っている可能性もございますので、あわせて上記メールアドレス宛にお問い合わせください。
登録したメールアドレスと異なるメールアドレスにメールが届きます。
ワンタッチパスIDをJリーグIDと紐づけしますと個人情報がすべてJリーグIDにご登録いただいている情報に書き換わります。
JリーグIDにご登録いただいているメールアドレスをご確認ください。
ワンタッチパスIDを紐づけできるアカウントはご本人のJリーグIDのみになります。
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CATEGORYクラブメンバーコース紹介

入会特典

入会特典として、クラブオリジナルグッズをプレゼント!

  • 新規のお客様 ワンタッチパスフォルダー

  • 継続のお客様 オリジナル保冷バッグ

※画像はイメージです。
デザイン等が変更になる場合がございます。

【復活】 DOUBLE CROWN ダブルクラウン

CLUB MEMBER + SEASON SEAT = DOUBLE CROWN

クラブメンバーでかつ、シーズンシートホルダーは
「2022 DOUBLE CROWN」として下記の豪華特典をご用意しています。

  • DOUBLE CROWN 限定特典 1

    シーズンシートとクラブメンバーに
    同時加入いただくと、
    シーズンシート価格から
    一律¥5,000 OFF!!

  • DOUBLE CROWN 限定特典 2

    ダブルクラウン
    限定イベントの実施
    ※新型コロナウイルスなどの状況を
    見ながら詳細は別途ご連絡いたします。

HOW TO ENTRY入会の流れ

お申込みにはJリーグIDの登録が必要になります。
ご登録済みの方はログイン、ご登録のない方は新規登録が必要となります。
継続をお申込みのお客様はJリーグIDとワンタッチパスIDの紐づけ作業が必要となります。
ワンタッチパスIDの紐づけに関しましては下記URLの「ワンタッチパスが届いたら」を確認いただき、作業をお願い致します。
https://yokohamafc.com/fan/clubmember/
お届けはご入会お手続き後、約1ヶ月頂いております。
尚、2021年12月31日までにお申し込みいただいた方には、特典を開幕戦までに郵送いたします。
(一部の特典は、開幕に間に合わない場合がございます。)
ワンタッチパスカードと情報カードは必ず試合会場にお持ち込みください。
いずれかでも紛失した場合は、有料で再発行します。

ゴールド シルバー ブロンズ レギュラー U-15
奥寺会長と
お食事参加権
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ゴールドシート
ご利用権
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ホームゲーム
正面駐車場権(抽選)
- - - -
ホームゲーム時の「試合メンバー表」贈呈 - - - -
お誕生日月に「Birthday Song」
贈呈
- - -
お誕生日月に「Birthday Card」
贈呈
- - -
次年度以降の座席継続権(シーズンシート同時加入者のみ) - - -
2022レプリカユニフォーム贈呈 - -
オリジナルレザーパスケース
ホルダー贈呈
- -
選手直筆サイン入り
「F!カード」贈呈
- -
公式オンラインチケットサイト
でのチケット特別先行販売
- -
ホームゲーム時スタジアム
特別先行入場
- -
シーズンシート席番
希望選択権
- -
2022オフィシャルイヤーブック
贈呈
2022オフィシャルイヤーブック
に氏名掲載
オリジナル保冷バック贈呈
(継続者のみ)
ホームゲームチケット
1,000円割引券 x 2枚贈呈
-
公式チケットオンラインサイト
でのチケット特別割引
公式オンラインチケットサイト
でのチケット先行販売
ホームゲーム時スタジアム
先行入場
「クラブメンバーズDAY」
参加権利
ハーフタイム抽選会
参加権利
クラブメンバー限定
イベント参加権
オンラインストアでの
グッズ割引(一部対象外あり)
WEB会報誌の閲覧権
メモリアルカード贈呈
ホームゲームでの限定
イベント参加権(抽選)
HAMABLUE SESSION参加権
来場ポイントでお得な
グッズクーポンをGET!
2022ユニフォーム型
ピンバッヂ贈呈
F!カードの贈呈
パスケースホルダー贈呈
(新規の方のみ)
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F!カード専用ファイル贈呈 - - - -
ホームゲームご招待の
チケット引換え券(5枚)贈呈
- - - -
U-15限定ホームゲームでの
限定イベント参加権(抽選)
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※F!カード専用ファイルは別途購入可能です。
※2022横浜FCレプリカユニフォームは数に限りがございます。数量が達した場合は別途クラブHPでご案内いたします。