F!ポストご意見への回答(2017年10月)

 

横浜FCでは、ホームゲームにご来場いただいた皆様のご意見を「F!ポスト」にて伺い、「安心」「安全」「快適」なスタジアム運営に役立てさせていただいております。

今シーズンも多くのご意見をいただき、ありがとうございます。お寄せいただいたご意見(原文のまま)に関して、下記の通り回答させていただきます。

※チーム戦術・選手起用に関するご意見や、個人や特定のグループを批判・誹謗中傷するようなご意見の掲載は控えさせて頂いております。

10月7日(土) 第36節 アビスパ福岡戦

 

お問い合わせ内容:

クラブメンバーのおもてなしはウェットティッシュやホッカイロなど小さな商品で、タダ券で入場している人にTシャツを無料配布しているのが少し不満です。もう少しクラブメンバーにも特典をください。

 

HAMABLUEプロジェクトは、スペシャルスポンサー様よりご支援いただきHAMABLUE Tシャツや招待チケットを配布させていただいております。
クラブメンバーの皆様におかれましては、引き続き、クラブメンバーだからこそご参加いただけるイベントや特典をご提供できるよう検討していきます。

 


お問い合わせ内容:

しゅうちゃん、いい味出していますね。来年も一緒に戦いたい。

 

ありがとうございます。調整していきます。

 


お問い合わせ内容:

HAMAPRIDEの映像は湘南戦の映像を使用しているが、あの試合は敗れている。
せめて勝利した試合のゴールシーンをしてほしい。

 

映像はゴール裏をHAMABLUEにそめたシーンを選んで使用をしておりますが、 勝利した試合の映像をより多く使用できるよう調整いたします。

 


お問い合わせ内容:

HAMABLUEビッグフラッグの御披露目後は、横浜市のいろいろな場所、ニッパツスタジアム、LEOCトレーニングセンターにだしてほしい。

 

ビッグサイズでもあるため、関係各署との調整が必要です。可能な限り検討して行きます。

 


お問い合わせ内容:

川﨑F、横浜FM、湘南はtvkでクラブオフィシャル番組を夜に放送している。横浜FCはJ;COMのみ。
tvkで、ハマる!横浜FCを放送すべき。

 

費用面などのこともございますので、クラブ内で検討をしてみます。

 


お問い合わせ内容:

ロゴ等をビジョンに映して紹介するべき。J2昇格してきたときのほうがスポンサーを大切にしていた気がする。

 

現状、スタジアムビジョンへの放映はビジョン広告に該当するため、実施をしておりませんが、現在スポンサー企業名は場内アナウンスをさせていただいております。

 


お問い合わせ内容:

マッチデープログラムが無かったのにがっかり。
動員をかけてもそのようにならないような対応をしてほしい。

 

大変申し訳ございません。今後は不足しないよう準備してまいります。

 


お問い合わせ内容:

先日の東京V戦の後半開始後、SSエリア指定席で傘をさした客とその後方の客とでトラブルがあったことを報告します。

 

場内アナウンス等でご案内をしておりますが、トラブルなどを見かけた場合や気になることがありました場合は、その場でお近くのスタッフにお声がけいただけますと幸いです。

 


お問い合わせ内容:

1日店長のサイン会は少しあぶないので気をつけたほうが良いと思います。
他のイベントはたのしいので続けてほしいです。

 

気にかけていただき誠にありがとうございます。安全にお過ごしいただけるよう工夫をしていきます。

 


お問い合わせ内容:

会場案内図が分かりにくいです。

 

現在地がわかるようシール対応や印をつけるなどが可能かどうか検討します。また、グッズ売店やサポーターズブースなどでは、現在地を記載した場内図を置いてご案内できるようにいたします。

 


お問い合わせ内容:

臨時駐車場をあけて下さい。

 

駐車場には限りがありますので、クラブとしては公共交通機関でのご来場を案内させていただいております。

 


10月20日(金) 第38節 FC町田ゼルビア戦

 

お問い合わせ内容:

初めて等々力に来ました。
この時期になると、三ツ沢以外でホームゲームを行いますが、なぜなのか?
スタッフの方が芝のメンテナンスがあるという事で西が丘を使っている事を知り、助かりました。

 

ご丁寧にありがとうございます。

 


お問い合わせ内容:

アクセスについて
なぜシャトルバスを出さない(怒)本日仕事を早めに切り上げたもののJRが遅れて18:10頃武蔵小杉駅についたら、、、地獄の混雑でした。
路線バスもタクシーも2,3時間待たないと乗れそうになく、仕方がないので歩いたら結局前半30分頃の到着になってしまいました。
JFLでここを使っていたときとはわけが違う。3000人もの客が来るんですよ?
川崎フロンターレに問い合わせて東急・市営と交渉すべきでした。
そしてこれからまた雨の中を歩いて帰ります。ファンのことを少しは考えろと言いたい!

 

事前に来場予想人数をもとに話し合いをし、交渉をしたのですが、シャトルバスの利用はできないという判断になりました。

 


お問い合わせ内容:

試合開始時間及び日程について
川崎開催もありがとうございました。
平日勤務後、都内から等々力まで来るのも時間がかかり、18:30開始は間に合わず、後半20分くらいからの観戦になりました。
やむを得ない部分も多いかと思いますが、19:00開始にして頂けたらと思いました。

 

キックオフ時間につきましては、交渉を重ねたのですが施設との判断により、18時30分開催となりました。