F!ポストご意見への回答(2017年5月)

 

横浜FCでは、ホームゲームにご来場いただいた皆様のご意見を「F!ポスト」にて伺い、「安心」「安全」「快適」なスタジアム運営に役立てさせていただいております。

今シーズンも多くのご意見をいただき、ありがとうございます。お寄せいただいたご意見(原文のまま)に関して、下記の通り回答させていただきます。

※チーム戦術・選手起用に関するご意見や、個人や特定のグループを批判・誹謗中傷するようなご意見の掲載は控えさせて頂いております。

5月3日(水・祝) 第11節 愛媛FC戦

 

お問い合わせ内容:

食い物の残念さ、正直関東一。特にアウェイ側。

 

通常はバックスタンド側に2店舗の飲食売店を準備しておりますので、アウェイ側の飲食売店と併せてご利用いただけますと幸いです。店舗さんと相談して季節やタイミングに合わせたメニューも、検討させていただきます。

 


お問い合わせ内容:

もう少し子供がたのしめるイベントをふやしてほしい。
そうすると家族で行く機会が増えます。

 

具体的なご希望をヒアリングさせていただきながら、スタジアムで可能なイベントを企画検討してまいります。

 


お問い合わせ内容:

B席ではだかの人がいました。注意して下さい。

 

警備担当者と連携しながら、注意するようにしていきます。

 


お問い合わせ内容:

奥寺が斬るは止めたのでしょうか?(数少ない特徴が・・・)

 

試合当日の進行スケジュールおよびスタジアム告知の情報量や奥寺のスケジュールにより、中止とさせていただく場合もございます。

 


お問い合わせ内容:

年1回しかないクラブメンバーDAYといいながら試合開始30分前に品切れを起こすのは来場予測を間違えているのではないか。
せめて、時間内に来たクラブメンバー分の抽選確保はすべきだと思う。

 

今シーズンの本企画につきましては、できるだけ多くの方に賞品をお持ち帰りいただけるよう「ハズレ」くじ数を減らし、賞品の数も増やしました。スポンサー様や協賛企業様のご協力をいただき、賞品を取り揃えていることもあり全体のバランスとして賞品数とアイテムを調整しております。毎シーズン、前シーズンの参加数を参考に準備をするのですが、今シーズンは、特に多くの方にご参加いただいたこともあり、そのタイミングで準備数が終了いたしました。申し訳ございません。今後につきましては、企画内容も含め改善できるよう努めてまいります。

 


5月17日(水) 第14節 カマタマーレ讃岐戦

 

お問い合わせ内容:

平日開催の試合において収容率50%を超えるまでは思いきって一律1,000円(全席、指定除く)、子供100円にした方が良いと思う。(収容率1位を本気で目指すのであれば)

 

ご来場いただいた皆様が感じていただけるホームゲームの充実感は、試合内容(結果を含め)やイベントの楽しさ、飲食売店やグッズアイテムのラインナップや金額設定など、全体のバランスが重要であるため、チケットの金額にかかわらず、多くの皆様に繰り返しスタジアムに足を運んでいただけるような企画やチケット価格の設定を、引き続き検討してまいります。

 


お問い合わせ内容:

LEOCキッチンがないのが残念です。

 

平日業務との兼ね合いもあるため、スケジュールによっては出店が難しい場合もございます。

 


お問い合わせ内容:

ノルウェー国旗、オランダ国旗、韓国国旗は売っていないのでしょうか。

 

国旗に関しましては「横浜FCグッズ」ではございませんので、グッズ売店での販売予定はございません。ぜひ、横浜FCフラッグをご使用いただき、スタジアムを一緒に「HAMA BLUE」に染めていきましょう。

 


お問い合わせ内容:

1日店長、いい企画だと思います。多くの選手に1日店長をしてほしいです。

 

スタジアムでの選手とのふれあいは、スタジアムイベントの楽しさでもありお得感の一つでもあると考えております。引き続き、皆様と共に楽しいスタジアムを作ってまいります。

 


5月27日(土) 第16節 名古屋グランパス戦

 

お問い合わせ内容:

イヤーブックで北野選手も追加して欲しいです。
追補という形で1枚差し込むという形で

 

非常に困難です。来シーズン以降は、費用面も考慮し方法などを検討させていただきます。

 


お問い合わせ内容:

P.IDLやF!リーダーズのパフォーマンスで使われた曲をスタジアムグッズ売り場で取り扱って欲しい。
ネット注文で購入するのは味気ない上に、横浜FCにとっても扱うことでメリットがあるのでは?

 

P.IDLさんの楽曲は、横浜FCグッズではございませんので同場所でのラインナップは難しいですが、「F!リーダーズ」が使用している横浜FC オフィシャルチームソング「「Wings of Freedom」」は、グッズ売店でも取り扱っておりますので、ぜひお買い求めください。

 


お問い合わせ内容:

試合終了後にアンケートに回答したらエラーが出たのですが

 

システムエラーで、ご不憫をおかけし申し訳ございませんでした。

 


お問い合わせ内容:

ユースやジュニアユース、名前に背番号も表記してほしい。
フロンターレなどは、アカデミーもとてもていねい。
あそこまでやる必要はないが、アカデミーの選手も名前でよんで応援してあげたいので、よろしくお願いします。

 

理由としましては様々ですが、ナイーブな部分も含めクラブの方針としてアカデミー選手のユニフォームには、背番号やネームを入れておりません。ご理解の程、よろしくお願いいたします。今後は、皆様のご要望もお聞きしながら、選手の名前を覚えていただけるような方法を検討してまいります。

 


お問い合わせ内容:

AWAY応援に行くと、トランペットを使ったチームがある。(町田など)
近隣に住宅もある立地なので、禁止事項に入れてほしい。

 

「鳴り物は禁止」ですので、トランペットも禁止です。現状では、太鼓以外は禁止となっております。

◯観戦ルール・マナーをご参照ください。
https://www.yokohamafc.com/guide/rule

 


お問い合わせ内容:

マッチデープログラムの構成が今日から変わったが、グッズ売店情報や区民DAYブース情報が写真もなくて残念。

 

掲載内容量には限界がございますので、スタジアム案内図をお客様の様々なご意見をいただきながら検討、改善させていただいているなかで、スタジアムの場内外のご案内をより分かりやすくお伝えするために「STADIUM INFO」を優先して掲載しております。そのため、他のコーナーを少々変更させていただきました。引き続き検討改善して参りますので今後もご意見をいただきたく、よろしくお願いいたします。

 


お問い合わせ内容:

再入場の導線は、12ゲートより先はロープ等できっちり分けた方が今後のことを考えても無難だと思いますので導入して下さい。

 

皆様のご意見やご希望を伺いながら、より良いスタジアム運営ができるよう、検討し改善していくよう努めてまいります。