シーズンシート/クラブメンバーに関して
よくある質問

01 ご入会方法について

ワンタッチパスIDに対するパスワードが分かりません。
ワンタッチパスIDに対する初期パスワードは申込完了後に届くメールもしくは入会案内に同封している書類にてご確認願います。
同じ端末で複数人申込がしたいです。
お申込時にはJリーグIDでのログインが必要です。JリーグIDはお申込いただく方1人につき1ID必要となります。
すでにお申込済みのJリーグIDで新規・継続申込入口の「お申込」ボタンを押した場合、重複申込を防ぐため以下のいずれかの メッセージが表示され、申込できないようになっております。
「JリーグIDメインメニュー」のリンク先からJリーグIDログアウトし、再度「お申込」ボタンを押していただき、新たにお申 込をする代表者の方のJリーグIDでログインをお願いいたします。
・「既にお申込み済みのため、追加入会不可です。」(お支払い済みの場合)
・「以前ご購入された席種のご入金について確認が取れるまでしばらくお待ちください」(お申込済みでお支払い確認中の場合)

JリーグIDメインメニュー
https://login.jleague.jp/home
シーズンシートは後から購入できますか?
来シーズンよりシーズンシートはクラブメンバーとのセットでのみ販売いたします。
つきましてはクラブメンバーにご入会頂いた後にシーズンシートを別途ご購入頂くことはできません。
購入したシーズンシートを変更したい(座席を誤って購入した)
受付サイトはお客様ご都合による返品返金対応は不可とさせて頂いておりますので、ご注意の上、ご購入いただきますようお願いいたします。横浜FCでは「座席変更サービス(https://www.yokohamafc.com/ticket/resale/)」を提供しておりますので、こちらをご利用願います。
シルバー会員以上の特典として「年間一括座席変更サービス」をご提供しておりますので、シルバー会員以上のお客様は是非ご利用ください。

02 ホームゲームでの先行入場について

特別先行入場(ゴールド、シルバー、ブロンズ)に子供は一緒に並べますか?
U-18にご加入いただいているご自身のお子様であること、およびご一緒にご入場いただくことを条件に、ゴールド、シルバ ー、ブロンズの親御様と一緒にお並び頂けます。
クラブメンバー先行入場に非U-18会員の子供は一緒に並べますか?
クラブメンバー限定特典のため、非U-18のお子様は一緒にご入場いただくことはできません。
チケットでもクラブメンバー先行入場は可能?
クラブメンバーの方はチケットでのご観戦でもクラブメンバー先行入場をご利用いただけます。

03 クラブメンバー限定イベントへのお子様同伴について

クラブメンバー限定イベントに非クラブメンバーの子供同伴で参加できますか?
非クラブメンバーのお子さまは未就学児に限り、ご参加いただけます。
同様に保護者様がクラブメンバーでない場合、U-18会員のイベントにはお付き添い頂けません。

04 ご入会後の流れについて

入会後はどうすればいいの?
クラブで準備が整い次第、JリーグIDに登録のご住所に特典一式をお送りさせていただきます。
なお、お届けはご入会お手続き後、約1ヶ月頂いております。
初回の発送は2月初旬を予定しております。
何が届くの?
継続/新規、クラブメンバーカテゴリーにより封入物は異なります。
同封させていただく送付状にお届け物一覧の記載がございますので、到着後にご確認ください。
Jリーグチケットでの「クラブメンバー割引」は入会後いつから利用できるの?
「クラブメンバー割引」はご入会後、お申込み完了メールに記載のワンタッチパスIDをJリーグIDに連携して頂きますと、ご入会カテゴリの販売開始日からご利用いただけます。
ワンタッチパスIDとJリーグIDの連携方法はこちらをご参考ください。
https://www.yokohamafc.com/starterclub/starterclub_card/
今シーズンの特典にはクーポンはないの?
多くのお客様からの招待券の特典化のご要望にお応えし、来シーズンからは招待券を特典とさせて頂き、伴い割引クーポンは廃止しております。
招待券はいつからどう使えるの?
招待券は各カテゴリの販売開始日からご利用いただけます。ご利用方法はこちらをご参考ください。 https://www.yokohamafc.com/fan/clubmember/invitation/

05 ご登録の個人情報変更について

引っ越した場合や、メールアドレスを変更した場合、個人情報の変更はどうしたら良いの?
マイページ https://my.jleague.jp/my/YK/top < menu < Jリーグサービス・JリーグIDの設定 にアクセスして頂き、該当箇所をお客様ご自身で編集お願いします。なお、登録情報を変更されていない事に起因する特典類の不着を始めとするサービスの不受理につきまして当クラブでは一切責任を負いかねますこと予めご了承願います。

06 U-18会員について

U-18会員の対象は何歳から何歳まで?
0歳から18歳までの高校生年代以下を対象としたサービスです。なお、スタジアム限定のU-15イベントはカテゴリを問わず、15歳以下のクラブメンバーの皆さまを参加対象とさせていただきます。

07 ワンタッチパス、情報カードのご紛失について

ワンタッチパスカード、情報カードを紛失してしまいました。
ワンタッチパスカードを紛失された場合、再発行手数料2,000円を頂き、再発行させていただきます。
再発行に伴い、お客様のクラブメンバー番号は変更となりますので、予めご了承ください。
また、情報カードのみのご紛失につきましては、再発行手数料500円にて承ります。

08 クラブメンバーメールについて

クラブメンバーメールが届かないです
クラブからのメールが届かない原因は以下3つのケースがございます。
①クラブからのメールの配信許諾設定がされていないケース
・マイページ https://my.jleague.jp/my/YK/top < menu < Jリーグサービス・JリーグIDの設定 < お気に入りクラブ変更 にアクセスして頂き、メールのアイコンをクリックして横浜FCからのメール配信許諾をonにしてください。

②キャリアメールのドメイン指定受信が設定されていないパターン
・クラブメンバーメール配信元のメールアドレス【club-member@yokohamafc.com】からのメールが受信できるようにドメイン指定受信等、必要な設定をお願いいたします。

➂ご登録頂いているメールアドレスが誤っているケース

以上3点のいずれでもない場合は問合せフォーム(https://www.yokohamafc.com/contact/)よりお問合せお願いします。
登録したメールアドレスと異なるメールアドレスにメールが届きます。
ワンタッチパスIDをJリーグIDと紐づけしますと個人情報がすべてJリーグIDにご登録いただいている情報に書き換わります。
JリーグIDにご登録いただいているメールアドレスをご確認ください。
ワンタッチパスIDを紐づけできるアカウントはご本人のJリーグIDのみになります。

PICKUP 特別シーズン記念

Uniform Icon

UNIFORM

ユニフォーム
ゴールド/シルバー/ブロンズの入会で
ユニフォーム進呈!

1.5シーズンに
お申込みいただくと...

2枚

もらえる ※1

※各シーズン1枚ずつ

Goods Icon

GOODS

限定グッズ
クラブメンバー限定グッズをゲット
しよう!

クラブメンバー共通グッズ
(タオルマフラー)

新規入会特典
(パスケースホルダー)

継続入会特典
ナップサック

※各画像はイメージです。
デザイン等が変更になる場合がございます。

Event Icon

EVENT

イベント
選手とピッチレベルで触れ合えるの
はクラブメンバーだけ!
Event 1
Event 2
Event 3
Ticket Icon

TICKET

チケット
ホームゲームチケットを
「安く」「早く」購入ができる!
Coupon Icon NEW

COUPON

クーポン
最大15枚!ホームゲームのご招待
クーポンを進呈いたします!

※ゴールド会員はアウェイ席を除き全席種対象です。

HOW TO ENTRY 入会の流れ

1.5 1.0
ルド シルバ ブロンズ レギュラ
NEW

U-30
RENEWAL

U-18
ルド シルバ ブロンズ レギュラ U-30 U-18
ルド以上限定 NEWゴールドパス ※専用問い合わせ窓口含む - - - - - - - - - -
NEW会場お渡し入会特典の郵送対応 ※ご希望の場合のみ - - - - - - - - - -
ゴールドシートご利用権(抽選)※1 - - - - - - - - - -
横浜FCシニアアドバイザー奥寺康彦とのお食事参加権 - - - - - - - - - -
ホームゲーム時の「試合メンバー表」贈呈※1 - - - - - - - - - -
ホームゲーム時のスタジアム駐車場権(抽選)※1 - - - - - - - - - -
シルバ以上限定 お誕生日月に「Birthday Card」贈呈 - - - - - - - -
選手直筆サイン入り「F!カード」贈呈(1回/年)※1 - - - - - - - -
次年度以降の座席継続権(シーズンシート同時加入者のみ) - - - - - - - -
ゴールド・シルバー限定イベント参加権(抽選) - - - - - - - -
NEWシーズンシート シーズン中の座席変更権(同一席種/1回に限る) - - - - - - - -
ブロンズ以上限定 横浜FCオフィシャルユニフォーム贈呈 ※2 2枚 2枚 2枚 - - - 1枚 1枚 1枚 - - -
グッズ クラブメンバー共通グッズ(タオルマフラー) - - - -
パスケースホルダー(新規会員のみ)
ナップサック(継続会員のみ)
ユニフォーム型ピンバッチ贈呈
オフィシャルイヤーブック贈呈 ※1
メモリアルカード贈呈
スタジアム ホームゲーム時スタジアム特別・先行入場 ※1
ホームゲームでの限定イベント参加権(抽選)※1
15歳以下限定イベント参加権(抽選)※1 ※3
ダブルクラウン限定 スタジアムイベントの参加権(抽選) ※1
クラブメンバーズDAY参加権 ※1
ハーフタイム抽選会参加権 ※1
NEWFカードファイル購入権 ※1
来場ポイントに応じた特典付与 ※1
チケット NEWホームゲームチケットご招待クーポン 8 6 5 3 3 15 5 4 3 2 2 10
公式オンラインチケットサイトでの特別割引
公式オンラインチケットサイトでのチケット先行販売
その他 HAMABLUE SESSION参加権(抽選) - - - -
2026オフィシャルイヤーブックへの氏名掲出※4
PUMA直営店舗での商品割引
シーズンシート購入
シーズンシートお申し込み時の個席選択権

※1 ホームゲーム来場時の特典になります。
※2 予定数に達した場合や受付期間を過ぎた場合は終了となりますので、お早めにお申し込みください。
※3 ご本人様が15歳以下に限ります。
※4 1/12(月)までのご入会者でお申込時にご希望頂いた方
※ グッズクーポン/チケットクーポンはございません。
※ Web会報誌及びリリース15分前の選手移籍情報のメール配信は来季からは行わないものといたします。
※ △については、各コース紹介をご確認ください。

PRECAUTIONS 注意事項

【お申込み/ご登録について】

  • お申込みにはJリーグIDでのログインが必要です。
  • お1人さまにつき1カテゴリのみご入会が可能です。
  • ご入会後のお客様都合によるカテゴリの変更は受付いたしかねますので予めご承知おきください。
  • 会員資格(会員証、会員番号、パスワードを含む)の貸与、転売、譲渡、名義変更、架空名義の使用は固く禁止いたします。発覚した場合は退会といたします。

【会費/特典について】

  • ご入金された後の返金は、クラブの責めに帰すべき事由がある場合を除き、いかなる理由があってもいたしかねます。
  • 特典のクーポン等は換金不可です。
  • ワンタッチパスカード、情報カードを紛失された場合、再発行は所定の手数料が必要となり、会員番号が変更となります。

【新規/継続ご入会について】

  • 2025クラブメンバーでクラブメンバーにご入会の方 ⇒『継続』からお申込み。
  • 2025スタータークラブでクラブメンバーにご入会の方 ⇒『新規』からお申込み。
  • 2025クラブメンバーでなかった方 ⇒『新規』からお申込み。

【会員資格について】

  • U-30:生年月日が1996年4月2日以降の方
  • U-18:生年月日が2008年4月2日以降の方

【クラブメンバー/シーズンシートの会期について】

  • 明治安田Jリーグ百年構想リーグ+26‐27シーズンリーグ戦(1.5シーズン):2025年12月24日(水)~2027年6月7日(月)
  • 26‐27シーズンリーグ戦(1.0シーズン):2026年6月8日(月)~2027年6月7日(月)

【ホーム開幕戦までの特典お届け保証】

  • 2026年1月12日(月・祝) 23時59分までのご入会に限ります。

ご入会はこちら