F!ポストご意見への回答(2015年10月)

横浜FCでは、ホームゲームにご来場いただいた皆様のご意見を「F!ポスト」にて伺い、「安心」「安全」「快適」なスタジアム運営に役立てさせていただいております。

今シーズンも多くのご意見をいただき、ありがとうございます。お寄せいただいたご意見(原文のまま)に関して、下記の通り回答させていただきます。

※チーム戦術・選手起用に関するご意見や、個人や特定のグループを批判・誹謗中傷するようなご意見の掲載は控えさせて頂いております。

 

F!ポストご意見への回答(2015年10月)

 

10月18日(日) 第37節 京都サンガF.C.戦

 

お問い合わせ内容:

 

 

 

お問い合わせ内容:

スポンサー札を下げている人たちがスポンサーエリアに座らず一般客席に座るのってどうなんでしょうか。

 

スポンサーの方はスポンサー席でのみご観戦いただくことになっております。今一度、徹底できるようにご案内します。

 

 

お問い合わせ内容:

勝利後のハイタッチの当選で一喜一憂するサポーター(クラメン)がいる中、女性スタッフが我先に「ファンサービス」を受けるのも見ていて気分が悪いです。
仕事中も他のチームの選手に必要以上に話をしていたり接点を持っているような姿は目に余ります。
クラブとして仕事中に遊んでいるスタッフについてどう思いますか?

 

MVPのインタビューおよび表彰の選手をピックアップする際に選手とハイタッチしたものを「ファンサービス」と認識されてしまったのではないかと思いますが、スタッフの対応として誤解されないよう立ち居振る舞いに気を付けます。

 

 

お問い合わせ内容:

横浜FC WAONカードが発売されたのだからスタジアム内の購買にも使えるようにしてほしい。

 

イオン様との兼ね合いもございますが、お客様のニーズをお聞きした上で、随時対応を検討致します。

 

 

お問い合わせ内容:

映像もの(DVD等)が少ないので最終節やオフシーズンでの新商品として発売してほしい。

 

制作費用と収益のバランスを図ることも重要ですので、昇格時など記念品として大きな節目に販売を検討していきます。

 

 

お問い合わせ内容:

Fクラブ会員特典の招待チケットの対象試合を増やしてほしい(どうせ弱くて満員にならないのだから・・・)

 

2016シーズンの招待試合については、これまでの見直しを重点的に行い、様々な企画の中で検討していきます。

 

 

お問い合わせ内容:

先日、テレビで夢先生の映像を見ました。そこで小野瀬選手はチームのウェアを着用、中里選手はスーツの正装をしていました。
がしかし、カズ選手だけはチームウェアでもスーツでもなく、クラブとは関係のないメーカーのウェアでした。
クラブの正式な行事であるならチームウェアを着るのが当たり前ですし、先生だからというならスーツが普通だと思います。
個人契約があるか知りませんが、あれでは横浜FCのイメージアップにはならないと思います。クラブの行事でないというなら逆にほかの2選手を連れて行くのはおかしいと思います。
クラブのイメージアップに協力できない選手は必要ありません。
ぜひご回答をお願いします。

 

「夢で逢えたら」は三浦選手が神戸時代から継続して行っている活動で、その活動に横浜FCが協力して、現在の活動に繋げております。
「夢で逢えたら」は神戸時代からの流れを継承する形で、選手が先生として考えるスタイル(服装)で行くというスタンスで取り組んでおり、中里選手はスーツで先生らしさ、小野瀬選手はジャージでサッカー選手らしさを選手が自ら考えて演出しました。
また、数多く報道陣が来て、露出がある中で「横浜FCのイメージアップにはならない」ということはないとクラブとして認識していると同時に、三浦選手が「若手の選手にもこの活動を引き継いで横浜FC伝統の活動として根付かせたい」という思いは、クラブも同様の考えでおります。

 

 

お問い合わせ内容:

西が丘のホームでもLEOCキッチンがほしい。

 

味の素フィールド西が丘は特定の飲食店舗と年間で契約を結んでおり、契約店舗のみ出店できる契約となっておりますのでご理解ください。

 

 

お問い合わせ内容:

今日は京都戦お疲れ様でした。さて、何点か気づいた点がありますのでお尋ね、提案します。
以前はマッチデープログラムに試合の日程がのっており今後の観戦予定を立てるのに便利でしたので是非また載せていただけるようお願いします。

 

情報量が多い時はイベント内容を優先させていただいておりますが、今後は頂いたご意見を元に検討します。

 

 

お問い合わせ内容:

場内アナウンスの音量が小さくなり、特に選手紹介が聞き取りにくかったです。確かに今まで大きすぎたと思っていましたが、何か苦情等あったのでしょうか。

 

前節終了時に音量が大きく「うるさい」と近隣の方からご意見を頂きました。
今節は音量に関して、逐一スタッフ間で連携を取り調整を行っておりましたが、聞く場所によって「大きい」「小さい」という情報が入ってきて、音響設備上調整が難しい箇所もありました。
サポーターの方々を含め、ニッパツ三ツ沢球技場の近隣にお住まいの方々にも不快とならないよう今後も調整を行います。

 

 

お問い合わせ内容:

トイレきれいです。女子トイレも洋式になり良かったと妻がほめていました。

 

今後もきれいなままお使い頂けるよう、努力してまいります。