F!ポストご意見への回答(2015年03月)

横浜FCでは、ホームゲームにご来場いただいた皆様のご意見を「F!ポスト」にて伺い、「安心」「安全」「快適」なスタジアム運営に役立てさせていただいております。

今シーズンも多くのご意見をいただき、ありがとうございます。お寄せいただいたご意見(原文のまま)に関して、下記の通り回答させていただきます。

※チーム戦術・選手起用に関するご意見や、個人や特定のグループを批判・誹謗中傷するようなご意見の掲載は控えさせて頂いております。

 

F!ポストご意見への回答(2015年03月)

 

 

お問い合わせ内容:

高校選抜の試合でも、アウェイの草津戦でもいつもの通りに椅子の上に立ったままで観戦をしていた集団がいましたが、今年はもう取り締まらないということなのでしょうか?

 

今後も継続的に注意をして参ります。場合によって違反行為者は、即刻ご退場いただく等の措置も取らざるを得ないと考えております。

 

 

お問い合わせ内容:

F!totoのシステムを変えるのは良いですが、それなら全員が参加できるシステムにするべきです。空メールを送っても返信は無しです。「m.msgs.jp」を受信可にしていてもです。
試合開始45分前から何回かスタッフの方に聞いても混んでいるので遅いとのことでしたが、はっきりいって使い物にならない。
試合が終了してもメールは届きません。
システムなら昨年までの紙に記入するシステムに戻すべきだと思いますよ。

 

システムエラーと説明不足により、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。次節福岡戦までに応募システムおよび応募方法のご案内につきましては、見直しを図りご案内できるよう改善いたします。

 

 

お問い合わせ内容:

今シーズンからマッチデープログラムのQRコードから応募になったと聞きました。携帯・スマホを持っていない人は応募できないのですか。(怒)

 

システムエラーと説明不足により、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。次節福岡戦までに応募システムおよび応募方法のご案内につきましては、見直しを図りご案内できるよう改善いたします。

 

 

お問い合わせ内容:

アウェーのグッズ販売も出して!

 

アウェイチーム様との兼ね合いもありますが、出店機会を増やせるように検討していきたいと思います。

 

 

お問い合わせ内容:

飲食 ノンアルコールビール、カクテルも販売してほしい。

 

お客様のご希望にお応えできるよう検討します。

 

 

お問い合わせ内容:

SS指定席のエリアをロープで分けるのではなくフェンスでやってほしい。
誰でも勝手にロープを潜ったり隙間から自由に入って来る。
出来ればきちんと管理して下さい。試合が終了すると他のSS指定席以外の人が選手を見たいが為に流れ込んで来て危険な時がある。
落ち着いて最後まで試合観戦が出来れば。

 

不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
フェンスを設置した場合、観戦の妨げになる可能性がございます。ロープの使用方法等を検討し、人員の増員も視野に入れて改善を図ります。

 

 

お問い合わせ内容:

CLUB OFFICIAL1,5のパスを持った子供2名が、先行入場前のメインスタンド最前列を席取りしていました。先行入場前に席取りをするのはルールに反していると思います。

 

不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。先行入場前のチェックを徹底して対応していきます。