F!ポストご意見への回答(2017年2月)

横浜FCでは、ホームゲームにご来場いただいた皆様のご意見を「F!ポスト」にて伺い、「安心」「安全」「快適」なスタジアム運営に役立てさせていただいております。

今シーズンも多くのご意見をいただき、ありがとうございます。お寄せいただいたご意見(原文のまま)に関して、下記の通り回答させていただきます。

※チーム戦術・選手起用に関するご意見や、個人や特定のグループを批判・誹謗中傷するようなご意見の掲載は控えさせて頂いております。

 

F!ポストご意見への回答(2017年2月)

 

2月26日(日) 第1節 松本山雅FC戦

 

お問い合わせ内容:

ホームである横浜FCの為の駐車場であるにも関わらず、アウェイチームが多く利用している。ホームチームの車を優先させるべきではないか。

 

臨時駐車場を含む近隣駐車場は、ホームゲーム当日でも横浜FCが管理監督しておりません。
また、横浜FCでは試合会場までのアクセスを電車・バス等の公共交通機関をお勧めしていることをご理解ください。

 

 

お問い合わせ内容:

僕はよく横浜FCのえんぴつをもらうのですが、学校で使うのが2Bなので使えません。
よろしくごけんとうください。

 

皆さんからのご意見をいただきながら調査し、検討します。

 

 

お問い合わせ内容:

グッズショップで横浜FC応援ソングを収録したCDを取り扱ってほしい。
スタジアムで聞いた曲が、すぐに手に入るルートを希望。

 

横浜FC公式応援ソングとしての位置付けから検討しなくてはなりませんが、販売等はスタジアム内で行うこともございますので、ぜひご利用ください。

 

 

お問い合わせ内容:

放送時間上、仕方ないかもしれませんが、中田監督インタビューが無かったのは残念です。

 

放送時間の都合もあったものと思われますが、ご意見をいただいたことは製作側にお伝えいたします。

 

 

お問い合わせ内容:

再入場可能になってよかった。特にトイレ待ちに悩まずに済みました。

 

今後も「クオリティアップ宣言」と共に、公園の理解も得ながらより良い環境にしていきたいと思います。
また、皆様にもご協力いただかなければならないともあると思いますので、その際は、何卒よろしくお願いいたします。

 

 

お問い合わせ内容:

LEOCカレーなどの口につくものが多いので、口をふけるものをつけてほしい。

 

ご希望があっとことをお伝えします。

 

 

お問い合わせ内容:

バックスタンドのグッズ売店の列が入口の階段をふさぐ状態になっていました。
列の並び方を考えたほうが良いと思います。メモリアルグッズを売るのは良いですが、用意している数が少なすぎます。売り切れたらその旨を並んでいる人に伝えるべきですよ。長時間並んで買おうと思ったら売り切れです、はないですよ。売り切れたとわかっていれば列に並ばなくて済むのですから。あらかじめ売り切れの貼り紙を用意してすぐに貼り出したり、並んでいる人に売り切れたことを伝えてください。
今後は、スムーズなやり方を期待しています。

 

ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。
お客様が短時間に集中してしまったことや、スタジアム環境上コンコース構造に限界があることを事前に考慮した列整理が行えなかったことが原因であると考えます。
今後は、事前にシミュレーションなどを行い改善いたします。メモリアルグッズなどは専用ブースを設けるなど、分かりやすい販売方法とアナウンスとの連携を図ってまいります。

 

 

お問い合わせ内容:

だめなスタジアムひどすぎる!

 

具体的なご意見をお待ちいたしております。

 

 

お問い合わせ内容:

トイレのそうじをして下さい。

 

ご意見ありがとうございます。開場前にも巡回清掃できるようにいたします。

 

 

お問い合わせ内容:

入場の混雑はすごいもので後列の方が入れるか(キックオフまでに)とても心配です

 

ご来場くださいまして、ありがとうございます。
ご来場くださいました皆様のご協力と開場時間を変更したことで、全入場口からは、キックオフまでに入れなかったお客様がいたという連絡は入っておりません。

 

 

お問い合わせ内容:

ゴミ箱が少ないしわかりづらい。

 

ゴミ箱の数量や設置場所、ご案内POP(ポップ)等を検討します。