F!ポストご回答更新のお知らせ

横浜FCでは、ホームゲームにご来場いただいた皆様のご意見を「F!ポスト」にて伺い、「安心」「安全」「快適」なスタジアム運営に役立てさせていただいております。

今シーズンも多くのご意見をいただき、ありがとうございます。お寄せいただいたご意見(原文のまま)に関して、下記の通り回答させていただきます。

※チーム戦術・選手起用に関するご意見や、個人や特定のグループを批判・誹謗中傷するようなご意見の掲載は控えさせて頂いております。

 

F!ポストご意見への回答(2017年6月)

6月3日(土) 第17節 レノファ山口FC戦

 

お問い合わせ内容:

横浜FCの試合いつも楽しませていただいています。
最近気になっているのが、試合が始まってからスタンドの通路の一番下に見に来る人がいます。最前列で座っていると視界がさえぎられてしまいますので、試合中に警備スタッフ、クラブスタッフ等が巡回して注意していただくようお願いします。

 

クラブスタッフ、警備と連携して対応いたします。
現状としましては、クラブスタッフが場内の巡回をしてはいるものの、そのタイミングを外してのご迷惑行為を発見した場合は、お近くのスタッフにお声がけください。

 

お問い合わせ内容:

選手投げ込みサインボールについて、メインスタンド側に投入れする選手が少ないです。クラブメンバーズDAYのときは0人でした。その後も3~4人です。
きょうは5人来ましたが、ほとんど知り合いのサポーターへの手渡し風でした。
ワクワク感のある企画が、シラケたものになっています。サブ選手は仕方ないけどスタメンの半分はメインに来てもいいでしょう。SS席なんて全く0です。

 

メインスタンド、バックスタンド、ホームゴール裏に毎試合、投げ込みを行っておりますが、各スタンドへのバランスを考慮し、SS指定席やSSエリア指定席といった決められたエリアへの投げ込みはしておりません。
ご了承くださいますようお願いいたします。

 

6月17日(土) 第19節 モンテディオ山形戦

 

お問い合わせ内容:

アウェイでもグルメを買えるようにしてほしい(アウェイのグッズを身に付けていると買えないなんて)。アウェイグルメの充実をお願いニャーゴ!

 

予想来場者数や対戦相手、イベント内容によって、出店店舗の方や公園管理の方とも相談し、アウェイ側での出店を行っております。
皆様からもご意見等を伺いながら、メニューを検討させていただきます。

 

お問い合わせ内容:

選手の投げ込みサインボールについて、メインスタンドにも投入れて下さい。
きょうのメインスタンド投入は西河選手2球!寺田選手1球。(クラブスタッフが見ていたから知っていると思います)
隣の母娘連れが「ボール来なかったね」と言っていました。

 

前回と同様の回答となりますが、メインスタンド、バックスタンド、ホームゴール裏に毎試合、投げ込みを行っておりますが、各スタンドへのバランスを考慮し、SS指定席やSSエリア指定席といった決められたエリアへの投げ込みはしておりません。ご了承くださいますようお願いいたします。

 

お問い合わせ内容:

水曜の天皇杯をツイッターなどを使って実況することは出来ませんか。
中継も無く試合経過を知ることが出来ません。お願いします。

 

試合の実況につきましては関係各署との調整が必要となり、現状としましては実施できません。
試合結果は、ツイッター等でご確認いただけるよう掲載しております。
その他の情報は、天皇杯の公式ページをご覧くださいますようお願いいたします。

 

お問い合わせ内容:

A席アウェイが出来たことはいいと思いますが、緩衝帯をバックスタンド側に設けたほうが良いのでは?

 

今シーズンの途中からではありますが、バックスタンドの席種を変更させていただきました。
「ホームA自由席」は、横浜FCを応援する方のお席です。
そのため「A自由席」はホーム、アウェイに関わらずご利用いただけるお席となっております。このような理由により「アウェイゴール裏のC自由席」と「バックスタンドA自由席」との緩衝帯につきましては、現状の位置とさせていただいております。
席種にも影響するため現状から変更することはできません。

 

お問い合わせ内容:

障害のある子のサッカー教室をしてほしい。試合日程を日曜日を増やしてほしい。

 

横浜FCでは、毎シーズン「横浜FCヨコハマぽるとカップ」の開催や特別支援学校、養護学校への訪問を行っております。今後につきましても、ホームゲームやその他のイベントスケジュール等のバランスを調整しながら、引き続き実施していく予定です。
試合日程につきましては、今シーズンは近年のこれまでに比べ、土曜日に開催されるホームゲームが多くなっておりますが、できるだけ多くの皆様にご来場いただくことができるよう、引き続きご意見等を伺いながら、来シーズン以降の調整をしてまいります。
アウェイクラブや他のリーグ戦、また、スタジアム使用日程との調整も必要ですので、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

 

お問い合わせ内容:

DAZNでアウェイ戦を見ていると、やはりコアサポーターの方々しか居ませんでした。
アウェイ戦を気軽に沢山のサポーターの人達に見てもらいたいなと思いました。アウェイ観戦ツアーを組んでいただけたらうれしいなと思います。ご検討をお願いします。

 

過去の実績としてアウェイツアーを企画し、告知をしたことがありましたが、希望者が少なく実施まで至らなかった経緯より、これまで実施をしておりません。
今後の予定としましても実績を踏まえますと、実施する可能性は非常に低いと判断しております。

 

お問い合わせ内容:

最近のスタジアムの雰囲気がとても良くなってきていると感じます。
検討して頂きたいのが「レプリカユニフォーム付きチケット」です。チケット価格+600~1,000円で販売するのはいかがでしょうか。他チームで好評のようです。
よろしくお願いします。

 

製作販売を実施する場合は、どれだけのお客様がご希望されているのか、などのマーケティング調査の必要もございます。また、販売金額、販売数、製作費用との兼ね合いもございます。
そのような理由により、現在、レプリカユニフォームとチケットとの企画チケットの製作および販売につきましては予定をしておりませんが、引き続き魅力的な企画チケットを検討していきます。

 

お問い合わせ内容:

ナンバータオルマフラーが定番商品とあるのに売切れ次第終了というのはあまりにも寂しいと思います。Webshopで「売り切れ中」と表示してあるといつか追加販売があると期待してしまうので、販売終了と表示してほしい。
あと、クラブメンバーだとWebshopの商品が5%割引とあるのがクラブメンバーだという証拠、証明がないとWebで割引は難しいので、これはどういうことか説明してほしい。

 

最低製作数アイテムが多く、現状での追加販売は難しい状況ですが今後、販売数が伸びた場合など、全く可能性がゼロということではございませんので「売り切れ中」という表記にさせていただいております。
また、クラブメンバー割引につきましては、ウェブショップ内にてご説明させていただいております通り、お客様より会員番号などの情報を申告いただいております。その情報をもとにクラブの情報と照会の上(システム内で認証)、会員ランクを変更させていただいております。
以降も、クラブの情報をもとに更新させていただいております。

 

6月25日(日) 第20節 湘南ベルマーレ戦

 

お問い合わせ内容:

のぼりは全選手出して欲しいです。
メンバー発表前にベンチ外わかるのはどうなんでしょうか!!

 

今シーズン当初の製作のタイミングに間に合わない、または途中からの加入選手ののぼりにつきましては、現在製作中です。
また、試合への出場如何に関わらず、選手のぼりは装飾として場内外に掲出しております。

 

お問い合わせ内容:

サインボール投入れに付いて、今日はメインに7人来ました。
一回限りにならないようにお願いします。SS席も1人くらいは行ってあげて下さい。

 

前回の回答と同様になりますが、メインスタンド、バックスタンド、ホームゴール裏に毎試合、投げ込みを行っておりますが、各スタンドへのバランスを考慮し、SS指定席やSSエリア指定といった決められたエリアへの投げ込みはしておりません。ご了承くださいますようお願いいたします。

 

お問い合わせ内容:

本日、メイン指定席でチケットに関わるトラブルあり。あのエリアは常時クラブ職員を待機させるべき。

 

現在、メイン指定席出入り口付近に警備スタッフが常備しておりますので、トラブル等がございましたら、近くの警備員へお声がけください。
また、スタンドごとにクラブスタッフが巡回をしながら現状把握と、トラブル防止に努めております。お気づきの点がございましたら、お声掛けいただきますようお願いいたします。

 

お問い合わせ内容:

ゴール裏再入場係の女性の対応がとても良いです。
再入場の際「お帰りなさいませ」「ゆっくりお楽しみ下さい」と明るく元気よく声を掛けてくれて、とても印象が良かったです。

 

ありがとうございます。皆様からいただきましたご感想などは関係各署とも連携し、引き続き、皆様に心地よくお楽しみいただけるスタジアム環境作りを、目指してまいります。

 

お問い合わせ内容:

湘南、川崎、横浜FMはtvk(031)でクラブ番組を放送しています。
横浜FCもぜひクラブ番組を放送してほしいです。
よろしくお願いします。

 

現在、横浜FCでは、クラブ応援番組としてJ:COMさんご協力のもと「ハマる横浜FC!」を放送していただいています。また、Fm yokohama 84,7(FMヨコハマ)さんご協力のもとコーナー番組として「横浜FC HAMABLUE TIME」を放送していただいています。
このように、ホームタウン横浜を中心に定期的に放送している応援番組やラジオでも応援いただいておりますので、今後ともご声援をお願いいたします。

 

 

F!ポストご意見への回答(2017年5月)

F!ポストご意見への回答(2017年4月)

F!ポストご意見への回答(2017年3月)

F!ポストご意見への回答(2017年2月)

F!ポストご意見への回答(2016年11月)

F!ポストご意見への回答(2016年10月)

F!ポストご意見への回答(2016年9月)

F!ポストご意見への回答(2016年8月)

F!ポストご意見への回答(2016年7月)

F!ポストご意見への回答(2016年6月)

F!ポストご意見への回答(2016年5月)

F!ポストご意見への回答(2016年4月)

F!ポストご意見への回答(2016年2月・3月)

F!ポストご意見への回答(2015年11月)

F!ポストご意見への回答(2014年03月)

F!ポストご意見への回答(2014年04月)

F!ポストご意見への回答(2014年05月)

F!ポストご意見への回答(2014年06月)

F!ポストご意見への回答(2014年07月)

F!ポストご意見への回答(2014年08月)

F!ポストご意見への回答(2014年09月)

F!ポストご意見への回答(2014年10月)

F!ポストご意見への回答(2014年11月)

F!ポストご意見への回答(2015年03月)

F!ポストご意見への回答(2015年04月)

F!ポストご意見への回答(2015年05月)

F!ポストご意見への回答(2015年06月)

F!ポストご意見への回答(2015年07月)

F!ポストご意見への回答(2015年10月)

F!ポストご意見への回答(2015年09月)

F!ポストご意見への回答(2015年08月)